1. Термины и общие положения
Сайт — интернет-ресурс «Вектор РФ», доступный по адресу https://vector-rf.ru. Пользователь — лицо, отправившее заявку через формы на сайте. Исполнитель — организация/служба, оказывающая услуги перевозки/трансфера под брендом «Вектор РФ». Заявка — запрос Пользователя на организацию поездки.
Отправляя заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их. Сама по себе заявка не является подтверждённым заказом до момента подтверждения диспетчером.
2. Оформление заявки и подтверждение
Для оформления заявки Пользователь указывает контактные данные, маршрут и иные параметры поездки (дата/время, класс авто, комментарии).
- Заявка считается принятой системой после успешной отправки формы.
- Подтверждение поездки выполняется диспетчером по телефону или в мессенджере.
- Исполнитель вправе запросить уточнения (адрес, рейс, количество пассажиров, багаж, кресло и т.д.).
3. Стоимость услуг и оплата
Итоговая стоимость зависит от маршрута, класса автомобиля, времени подачи, дополнительных условий и подтверждается до подачи автомобиля (при согласовании с диспетчером).
- Указанные на сайте «цены от…» носят справочный характер и не являются публичным обещанием цены.
- Оплата производится в согласованной форме (наличная/безналичная) по договорённости сторон.
- Для корпоративных клиентов возможны договор, безналичный расчёт и предоставление документов.
4. Изменение и отмена поездки
Пользователь вправе изменить параметры заявки или отменить поездку, связавшись с диспетчером как можно раньше. Возможность изменения зависит от времени до подачи и текущей организации поездки.
- При поздней отмене возможны компенсации фактических затрат (подача/ожидание), если они были согласованы.
- Если рейс задержан, рекомендуется указать номер рейса — диспетчер согласует условия ожидания.
5. Ответственность сторон
Исполнитель прилагает разумные усилия для своевременной подачи автомобиля и безопасного оказания услуги. В отдельных случаях возможны задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя (погодные условия, ДТП, ограничения движения, повышенная нагрузка).
- Пользователь обязан предоставить корректные контактные данные и адреса подачи/назначения.
- Исполнитель не несёт ответственность за последствия предоставления неверных данных Пользователем.
- При форс-мажоре стороны освобождаются от ответственности на период действия обстоятельств.
6. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Отправляя заявку, Пользователь даёт согласие на обработку данных в целях связи и организации поездки.
7. Заключительные положения
Настоящий документ может обновляться. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. По всем вопросам можно связаться по телефону или в Telegram.